Réglement

1. Conditions générales
Le réglement détermine les conditions de réservation et de location des lieux de séjour dont la liste a été placée sur le site www.apartmentswroclaw.pl La réservation d'un lieu de séjour confirme que le réglement ci-dessus vous est connu et accepté.
La réservation fait office de contrat de location entre Apartments Wroclaw et le client selon les conditions et tarifs mentionnés dans ce règlement.

2. Réservation avec accompte
Lors de la réservation on demande:
1.    de remplir le formulaire de réservation qui se trouve sur le site internet www.apartmentswroclaw.pl
2.    de payer un accompte s'élèvant à 30% du prix de la réservation. L'accompte doit être versé sous 72h depuis la réservation et viré sur le compte bancaire se trouvant sur le site internet www.apartmentswroclaw.pl
Si l'accompte n'est pas versé à temps on considère une résiliation du contrat de location. Une fois la réservation réalisée, le client reçoit une lettre de confirmation avec toutes les données nécéssaires pour réaliser son séjour, y compris les coordonnées de la personne qui, le jour d'arrivée, va transmettre les clés de l'appartement/des appartements. Dès le premier jour du séjour le client doit verser le reste du montant de la location à la personne mentionnée dans la lettre de confirmation. En cas de résiliation de la part du client l'accompte ne sera pas remboursé.

3. Réservation sans accompte
Les appartements choisis peuvent être réservés sans accompte uniquement avec l'accord de Apartments Wroclaw. Le premier jour du séjour le client doit règler la somme totale dû pour la location à la personne responsable de la remise des clés. La résevation sans accompte se fait en remplissant et en envoyant le formulaire se trouvant sur le site www.apartmentswroclaw.pl Apartments Wroclaw va confirmer la réservation en envoyant une réponse e-mail à l'adresse mentionnée par le client dans le formulaire.
En cas de résiliation de la réservation sans accompte par le client plus tard que 15 jours avant son arrivée, le client est obligé de verser un prime d'annulation sur le compte de Apartments Wroclaw dans un délai de 7 jours à partir de la date de résiliation. Le montant de la somme à payer est indiqué dans le tableau ci-dessous:

Nombre de jours avant l'arrivée
Montant à payer
10 jours avant l'arrivée
0% du montant de la réservation
10-7 jours avant l'arrivée
10% du montant de la réservation
7-5 jours avant l'arrivée
15% du montant de la réservation
5-3 jours avant l'arrivée
20% du montant de la réservation
2 jours ou moins
30% du montant de la réservation

Une réservation entamée ne peut pas être raccourcie. Tout client avoir commençé son séjour doit règler sa totalité.

4. Réservation „de dernière minute”
On comprend par „réservation de dernière minute” toute réservation faite à moins de 5 jours avant le début de la location. Le premier jour du séjour le client doit verser tout le montant de la location à la personne responsable de la remise des clés. Après avoir envoyé le formulaire de réservation cette réservation doit être confirmée dans un délai de 2 heures au numéro 0048 509 508 491 ( entre 8h du matin et 22h le soir ). L'absence de confirmation téléphonique dans le délai indiqué est considérée comme une résiliation de réservation.

5. Le contrat de location
Le contrat de location entre Apartments Wroclaw et le client comprend uniquement la location de l'appartement. Les frais de route, les repas et l'organisation du séjour sont à la charge du client. Le prix de location comprend les charges ( gaz, électricité, eau ) et le nattoyage final. Apartements Wroclaw ne prend pas de charges supplémentaires en dehors de celles mentionnées sur le site internet de l'appartement concerné. Des charges supplémentaires seront rajoutées pour un séjour avec animaux, des frais de transfer éventuel, la location d'une place de parking ou une connexion internet.

6. Hébergement
a.La nuit d'hôtel est comprise entre 14h le jour d'arrivée et 11h le jour de départ. b.Au cas ou des dégâts seront constatés dans l'appartement, le client doit couvrir le montant total de ces dégâts, en liquide, à la personne désignée par Apartments Wroclaw au plus tard le jour du départ. c.Il est interdit de deplacer les meubles sans l'accord de Apartments Wroclaw. d.En cas de perte de clés de l'appartement le client doit verser une somme de 300Pln. e.Il est interdit de fumer dans les appartements. En cas de non-respect de cette interdiction le client devra verser une indemnité de 500Pln. f.Les locataires doivent maintenir l'appartement dans la même condition qu'il l'ont perçu à l'arrivée et respecter des règler de bon voisinage en respectant surtout „l'extinction de feux” entre 22h et 6h du matin. Il est interdit d'organiser des fêtes de tout genre dans les appartements ( sous peine d'une indémnité de 1000Pln ) g.Les locataires doivent laver la vaisselle et vider les ordures avant de quitter l'appartementcar ce service n'est pas compris dans lenettoyage final. h.Le nombre de personnes ne doit pas être supérieur au nombre de personnes déclarées. Au cas de non-respect de cette consigne Apartements Wroclaw peut réclamer un payement supplémentaire pour chacune des personnes en plus ou rompre le contrat de location avec effet immédiat et sans remboursement des sommes versées. i.En quittant l'appartement les locataires doivent fermer toutes les fenêtres et portes dont ils ont les clés. j.Apartments Wroclaw ne prend aucune responsabilité pour les objets perdus ou détruits laissés dans la location. k.Appartments Wroclaw se réserve le droit de changer la location réservée en proposant une location de même niveau ou de niveau supérieur.

7. Changement de réservation.
Le client peut changer la date de séjour à condition que ce changement est fait au moins 14 jours avant le début de la date prévue initialement. Les changements peuvent se faire au niveau de la durée du séjour ainsi qu'au niveau du nombre de personnes. Le client doit informer Apartements Wroclaw des changements souhaités par voie téléphonique ou électronique. Apartements Wroclaw se réserve le droit de ne pas accorder de changements si ceux-ci ne sont pas possibles pour des raisons pratiques. En cas de résiliation de la location par le client à cause du non-accord des changements souhaités l'accopmte ne sera pas remboursé.

8. Changement de tarifs
Apartements Wroclaw se réserve le droit de changer ses tarifs à des saisons choisies.

9. Le séjour d'un enfant
Pour tout enfant de moins de 5 ans ( un enfant pour deux adultes ), dormant avec les adultes ou dans son propre lit, ne nécessitant pas de draps, Apartements Wroclaw ne prend pas de charges supplémentaires. Il faut en informer Apartements Wroclaw lors de la réservation.

10. Animaux domestiques
Apartements Wroclaw accorde le séjour d'animaux demestiques dans ses locations. Pour tout dommage fait par l'animal son propriétaire est le seul responsable.

11. Location de remplacement
En cas de situations imprévues dont les conséquences ne peuvent être arrangées immédiatement Apartements Wroclaw se réserve le droit de proposer au client une location de remplacement ressemblante à celle initialement réservée. En cas de force majeure Apartements Wroclaw se réserve le droit d'annuler le contrat de location. Ceci comprend également des situations ou la sécurité du client ou de ses bien serait en danger pour des raisons indépendantes de Apartements Wroclaw. Les sommes versées seront immédiatement remboursées en déduisant des monatnts correspondants aux services rendus avant l'annulation du contrat.

12. Réglement des différends
Tout problèmes et différends subvenus entre Apartements Wroclaw et le client seront règlés selon la loi polonaise. Ils seront traités par le Tribunal se rapportant au siège de Apartements Wroclaw.